Télécommunication, Sécurité applicative

Le pilotage des déploiements, la résolution des incidents, la validation des intégrations, la traçabilité de nos clients sont les missions majeures de nos services.

Hébergée en centre de production, notre offre en mode forfait apporte souplesse, adaptabilité et facilité de gestion.

Nous proposons des solutions très compétitives à nos clients.

  • Support des intégrations : 3G,4G, VoIP, DSL (Digital Subscriber Line), FTTH (Fiber to the Home), WDM (Wavelength Division Multiplexing), Transport IP, Swap d’équipements, TP (Transaction Processing), demande routage
  • Technologie Huawei, ALU, Cisco, Ericsson… Travail en HNO et week-end
Pilotage des déploiements

Concernant le suivi de l’installation des équipements, ITEM SERVICES peut vous apporter en plus de la vision planning du projet (avec les différentes dates jalons de livraison, d’installation, de mise en service et d’intégration) via l’accès à notre outil de reporting, des éléments tels que des statistiques.

Des statistiques globales ajustables permettent de pouvoir extraire des informations selon les besoins dont entre autres :

  • Taux de réussite d’intégration d’un équipement
  • Causes d’échec par projet.
  • Temps moyen d’une opération
  • Déploiement par mainteneur
  • Documents classés par projet à disposition dans l’outil via accès ( PAQ (Plan d'Assurance Qualité), bordereau de livraison, PV de recette)